Cambios y Devoluciones
Cambio de Prendas
Cambios de Talla:
- Los clientes tienen derecho a solicitar un cambio de talla dentro de los 30 días posteriores a la compra de su pedido.
- El cliente deberá realizar su proceso de cambio en Reversso para iniciar con el cambio de talla.
- El cliente deberá devolver el artículo en su estado original y con etiquetas intactas antes de que se pueda procesar el cambio.
Condiciones Generales:
- Todos los cambios están sujetos a inspección del artículo devuelto para asegurar que esté en condiciones adecuadas.
- No se aceptarán cambios en prendas que hayan sido usadas, lavadas o dañadas después de la recepción.
- No se aceptarán cambios o devoluciones en artículos en oferta o liquidación, a menos que tengan defecto de fabrica.
- No se aceptarán cambios de bikinis (ropa interior), esto se debe a razones de higiene para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos para todos nuestros clientes.
*Para comenzar con el proceso de cambio, favor de dar clic al siguiente botón y comenzar con el proceso correspondiente:
Solicitud de Reembolso:
- Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra de su pedido.
- El cliente deberá realizar su proceso en Reversso para iniciar con el reembolso.
- El reembolso se procesará una vez que el artículo devuelto haya sido recibido y verificado por nuestro equipo.
- El cliente deberá devolver el artículo en su estado original y con etiquetas intactas antes de que se pueda procesar el reembolso.
Condiciones Generales:
- No se aceptarán solicitudes de reembolso después de transcurridos 30 días desde la compra de su pedido.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente, como lo puede ser con una tarjeta de regalo.
- Todos los artículos devueltos estarán sujetos a inspección para asegurar que estén en condiciones adecuadas para el reembolso.
- No se realizarán reembolsos en artículos en oferta o liquidación, a menos que tengan defecto de fabrica.
Contacto: Para cualquier consulta relacionada, por favor contáctenos a través de [contacto@squalo.com/ WhatsApp 33 3062 8405 ].
Estas políticas están diseñadas para asegurar una experiencia justa y transparente para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y cooperación.
